Een telefoniesysteem is pas écht effectief wanneer het goed is ingericht, logisch werkt én aansluit bij de manier waarop jouw organisatie communiceert. Veel bedrijven ervaren onnodige wachttijden, gemiste gesprekken of ingewikkelde belroutes, terwijl dat eenvoudig te optimaliseren is.
Met telefonie optimalisatie van Green XS brengen we jouw bereikbaarheid, callflows, werkprocessen en telefooninrichting naar een professioneel niveau. Van site surveys tot AI-oplossingen: wij zorgen dat alles klopt.
1. Site survey op locatie
We analyseren ter plekke je huidige telefonie-omgeving:
Deze technische inspectie vormt de basis voor een efficiëntere inrichting.
2. Sparringsessie met een telefonie-specialist
Samen bekijken we:
We brengen praktische verbeterpunten in kaart waarmee je direct resultaat ziet.
3. Flowcharts en callflows opstellen
Heldere telefonie begint bij een logisch ontwerp. Daarom maken we overzichtelijke flowcharts voor:
Hiermee ontstaat een klantvriendelijke en efficiënte gespreksroute.
4. Bewaken van bereikbaarheid
We monitoren actief hoe bereikbaar je organisatie is, onder andere via:
Met deze inzichten sturen we bij waar nodig en zorgen we dat je optimaal bereikbaar blijft.
5. Efficiënt inrichten van telefonie
Op basis van de analyse richten we jouw telefoniesysteem opnieuw in:
Het resultaat: sneller contact, minder frustratie, hogere klanttevredenheid.
6. Toepassing van AI in moderne telefonie
De komst van AI verandert alles. Wij helpen je AI slim in te zetten voor:
AI maakt je telefonie slimmer, sneller en goedkoper; zonder dat klanten het gevoel hebben met een robot te spreken.
Veel organisaties lopen tegen dezelfde problemen aan:
Met optimalisatie voorkom je dit en werk je toe naar een professionele klantbeleving.
Afhankelijk van de situatie varieert dit van een dagdeel tot een paar weken.
Vaak niet. Optimalisatie gebeurt meestal binnen je huidige telefonieomgeving.
Ja, wij ontwerpen en implementeren complete callflows binnen jouw systeem.
Absoluut. AI kan 40–60% van eenvoudige taken automatiseren en wachttijden sterk verminderen.
Integratiemogelijkheden – Koppel telefonie aan CRM, AI en rapportages
AI cloud telefonie systemen – Automatische intake, transcripties en AI-agents
Cloud telefonie – Moderne telefonie vanuit de cloud
Je telefonie ook optimaliseren?
Ontdek hoe jouw bedrijf direct beter bereikbaar kan zijn.
Green XS onderzoekt, analyseert en optimaliseert jouw volledige telefonieomgeving.
