Mobile Device Management (MDM) is een systeem waarmee bedrijven alle zakelijke smartphones en tablets centraal kunnen beheren, beveiligen en controleren. Het stelt je in staat om op afstand apps te installeren, beveiligingsregels in te stellen, apparaten te vergrendelen bij verlies en kosten te beheren. Voor bedrijven met meerdere mobiele apparaten zorgt MDM voor meer overzicht, lagere kosten en betere beveiliging van bedrijfsgegevens.
Wat houdt mobile device management precies in voor bedrijven?
Mobile Device Management is een softwareoplossing die bedrijven helpt om alle zakelijke mobiele apparaten vanaf één centrale plek te beheren. Je kunt het vergelijken met een soort controlecentrum voor al je smartphones en tablets.
Het systeem werkt door een speciale app of configuratie op elk zakelijk apparaat te installeren. Via deze verbinding kun je als bedrijf verschillende instellingen beheren, apps installeren of verwijderen en beveiligingsregels toepassen. Dit gebeurt allemaal op afstand, zonder dat je fysiek bij het apparaat hoeft te zijn.
Voor bedrijven met meerdere medewerkers die zakelijke telefonie gebruiken, biedt MDM belangrijke voordelen. Je houdt overzicht over welke apparaten er in gebruik zijn, wie welke apps gebruikt en hoeveel data er wordt verbruikt. Ook kun je snel reageren als een apparaat verloren gaat of gestolen wordt door het op afstand te vergrendelen of alle gegevens te wissen.
De praktische waarde zit vooral in het gemak. In plaats van elk apparaat handmatig te moeten instellen, kun je via beheer en optimalisatie alle toestellen tegelijk configureren met de juiste instellingen, apps en beveiligingsregels.
Welke problemen lost mobile device management op in de dagelijkse praktijk?
MDM pakt verschillende concrete problemen aan die bedrijven dagelijks ervaren met mobiele apparaten. Verlies en diefstal zijn waarschijnlijk de meest urgente uitdagingen waar elk bedrijf mee te maken krijgt.
Stel dat een medewerker zijn zakelijke smartphone verliest tijdens een klantbezoek. Zonder MDM moet je hopen dat het toestel beveiligd is en dat gevoelige klantgegevens niet in verkeerde handen vallen. Met MDM kun je het apparaat direct op afstand vergrendelen, de locatie opsporen en indien nodig alle bedrijfsgegevens wissen.
Een ander veelvoorkomend probleem is ongecontroleerd gebruik van data en apps. Medewerkers downloaden soms privé-apps die veel data verbruiken of beveiligingsrisico’s met zich meebrengen. MDM stelt je in staat om te bepalen welke apps wel en niet geïnstalleerd mogen worden.
Ook ondoorzichtige kosten zijn een grote ergernis. Zonder centraal beheer is het lastig om bij te houden wie hoeveel belt, sms’t of data gebruikt. MDM geeft je inzicht in het gebruik per medewerker, zodat je kunt bijsturen waar nodig en onverwachte kosten voorkomt.
Voor zakelijke telecomoplossingen betekent dit dat je veel meer grip krijgt op je mobiele vloot en de bijbehorende kosten.
Hoe werkt het beheer van zakelijke smartphones en tablets in de praktijk?
Het beheer via MDM verloopt via een webportaal waar je als beheerder inlogt. Vanaf dit dashboard kun je alle aangesloten apparaten zien en beheren, vergelijkbaar met hoe je je e-mail of andere zakelijke systemen beheert.
De eerste stap is het registreren van nieuwe apparaten in het systeem. Dit gebeurt meestal door een configuratieprofiel te installeren of een beheer-app te downloaden. Medewerkers krijgen instructies om dit eenmalig in te stellen.
Vervolgens kun je beleidsregels instellen die automatisch worden toegepast. Denk aan wachtwoordeisen, welke apps toegestaan zijn of hoeveel data er gebruikt mag worden. Deze regels gelden voor alle apparaten tegelijk, wat veel tijd bespaart.
App-installatie wordt ook centraal geregeld. Je kunt zakelijke apps automatisch installeren op alle toestellen of een catalogus beschikbaar maken waar medewerkers zelf uit kunnen kiezen. Apps die niet gewenst zijn, kun je blokkeren.
Voor beheer op afstand biedt MDM verschillende mogelijkheden. Je kunt apparaten vergrendelen, de locatie opvragen, geluid laten maken als ze zoek zijn of in uiterste gevallen alle gegevens wissen. Dit alles gebeurt via het webportaal, waar je ook bent.
Wat zijn de belangrijkste voordelen van mobile device management voor mkb-bedrijven?
Kostenbesparing is vaak het meest directe voordeel dat bedrijven ervaren. Door beter inzicht in het gebruik kun je overbodige abonnementen opzeggen en voorkomen dat medewerkers hun bundel overschrijden. Ook voorkom je dure vervanging van apparaten door betere beveiliging tegen verlies en diefstal.
De verbeterde beveiliging geeft veel bedrijven rust. Je weet dat alle apparaten voldoen aan jouw beveiligingseisen, dat gevoelige gegevens beschermd zijn en dat je snel kunt handelen bij problemen. Voor bedrijven die met klantgegevens werken, is dit vaak een vereiste.
Eenvoudiger beheer betekent dat je IT-taken kunt automatiseren die anders veel tijd kosten. Nieuwe medewerkers krijgen automatisch de juiste instellingen, updates worden centraal uitgerold en je hoeft niet meer langs elke werkplek om problemen op te lossen.
Ook de betere controle over bedrijfsdata is waardevol. Je kunt zakelijke en privégegevens scheiden, zodat medewerkers hun toestel ook privé kunnen gebruiken zonder dat dit ten koste gaat van de beveiliging.
De verhoogde productiviteit komt doordat medewerkers minder tijd kwijt zijn aan technische problemen. Hun apparaten werken gewoon zoals bedoeld, apps zijn beschikbaar wanneer nodig en ze kunnen zich focussen op hun werk in plaats van op IT-issues.
Hoe Green-XS helpt met mobile device management voor zakelijke telefonie
Wij implementeren MDM-oplossingen die perfect aansluiten bij jouw zakelijke telefonie en communicatiebehoeften. Ons doel is om je volledig te ontzorgen, zodat je mobiele apparaten gewoon werken zonder dat jij je er druk over hoeft te maken.
Onze MDM-diensten omvatten:
- Volledige implementatie en configuratie van het MDM-systeem
- Integratie met je bestaande telefoniesystemen, zoals 3CX
- 24/7 monitoring en ondersteuning van alle mobiele apparaten
- Automatische updates en beveiligingspatches
- Maandelijkse rapportages over gebruik en kosten
- Directe ondersteuning bij verlies of diefstal van apparaten
Het mooie is dat je met één vast aanspreekpunt te maken hebt dat jouw situatie kent. Geen callcenters of tickets, maar gewoon bellen met iemand die weet wie je bent en wat er speelt.
Wil je weten hoe MDM jouw bedrijf kan helpen bij het beheer van zakelijke mobiele apparaten? Lees meer over onze aanpak of neem direct contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek over jouw situatie.