Zakelijke telefonie kost gemiddeld tussen de €15 en €50 per medewerker per maand, afhankelijk van het type systeem en de functies die je nodig hebt. Traditionele telefonie zit aan de onderkant van dit bereik, terwijl moderne cloudoplossingen met uitgebreide functies richting de bovenkant gaan. De totale kosten hangen af van factoren zoals het aantal gebruikers, de gekozen functionaliteiten en het serviceniveau.
Wat bepaalt de kosten van zakelijke telefonie voor mkb-bedrijven?
De kosten van zakelijke telefonie worden bepaald door vijf hoofdfactoren: het aantal gebruikers, het type telefoniesysteem, de gewenste functionaliteiten, mobiele integratie en het serviceniveau dat je kiest. Deze factoren verklaren waarom prijzen tussen aanbieders flink kunnen verschillen.
Het aantal gebruikers vormt de basis van je maandelijkse kosten. De meeste aanbieders hanteren een prijs per gebruiker, waarbij grotere bedrijven vaak korting krijgen. Het type systeem maakt ook veel verschil: traditionele ISDN-lijnen kosten anders dan moderne VoIP-oplossingen die via internet werken.
De functionaliteiten bepalen een groot deel van de prijs. Basistelefonie met alleen bellen en voicemail is goedkoper dan systemen met wachtrijen, geavanceerde telefoniesystemen met CRM-koppelingen, videobellen en uitgebreide rapportages. Mobiele integratie, waarbij vaste en mobiele telefonie samenwerken, voegt extra kosten toe maar biedt wel meer flexibiliteit.
Het serviceniveau bepaalt wat je betaalt voor ondersteuning, onderhoud en implementatie. Sommige aanbieders bieden alleen technische ondersteuning, terwijl anderen complete zakelijke oplossingen met persoonlijke begeleiding leveren.
Hoeveel betaal je gemiddeld per medewerker voor zakelijke telefonie?
Voor basistelefonie betaal je €15-25 per gebruiker per maand. Dit omvat bellen, voicemail en eenvoudige doorschakeling. Uitgebreide cloudsystemen met alle moderne functies kosten €25-50 per gebruiker per maand. De exacte prijs hangt af van welke functies je activeert.
Traditionele telefonie via ISDN-lijnen kost vaak minder aan abonnementskosten, maar je betaalt meer voor gesprekken en hebt beperkte functionaliteiten. Moderne VoIP-oplossingen bieden meer mogelijkheden tegen vergelijkbare of lagere totaalkosten, vooral als je veel belt.
| Type oplossing | Prijs per gebruiker | Geschikt voor |
|---|---|---|
| Basistelefonie | €15-25/maand | Eenvoudig bellen en voicemail |
| Standaard cloudtelefonie | €25-35/maand | De meeste bedrijven met normale behoeften |
| Uitgebreide systemen | €35-50/maand | Bedrijven met specifieke wensen |
Houd er rekening mee dat deze prijzen vaak exclusief gesprekskosten zijn. Bij moderne cloudoplossingen krijg je meestal wel een aantal gratis belminuten per maand meegeleverd.
Welke verborgen kosten komen er bij zakelijke telefonie kijken?
Naast de maandelijkse abonnementskosten kom je installatiekosten, hardware, training en extra functies tegen die niet altijd duidelijk worden gecommuniceerd. Deze kunnen je totale kosten met 20-40% verhogen als je er niet op rekent.
Installatiekosten variëren van €200 voor eenvoudige systemen tot €2.000 voor complexe installaties. Hardware zoals telefoontoestellen kost €80-300 per stuk, afhankelijk van het type. Veel aanbieders rekenen ook kosten voor het overzetten van nummers en het instellen van speciale functies.
Training van medewerkers wordt vaak vergeten, maar kost tijd en soms geld. Internationale gesprekken hebben andere tarieven dan binnenlandse gesprekken. Extra functies zoals uitgebreide rapportages, extra opslagruimte voor voicemails of premium ondersteuning kosten meestal extra.
Onderhoudskosten en updates komen er ook bij. Bij traditionele systemen betaal je voor onderhoudsbeurten, bij cloudsystemen zit dit meestal in de maandelijkse prijs. Let ook op de contractvoorwaarden: sommige aanbieders rekenen boetes bij vroegtijdige opzegging of wijzigingen.
Hoe kun je besparen op je zakelijke telefoniekosten?
Je bespaart het meest door het juiste systeem voor je bedrijfsgrootte te kiezen en overbodige functies te vermijden. Een goede analyse van je huidige kosten en gebruik toont vaak besparingsmogelijkheden van 20-30%.
Kies een systeem dat past bij je werkelijke gebruik. Betaal niet voor 50 gebruikers als je er maar 30 hebt. Moderne cloudsystemen laten je makkelijk op- en afschalen, wat handig is bij seizoenswerk of groei. Vergelijk ook de totaalkosten over meerdere jaren, niet alleen de maandelijkse prijs.
Bundel vaste en mobiele telefonie bij één aanbieder voor kortingen. Onderhandel over contractvoorwaarden en vraag naar kortingen bij meerjarige contracten. Let wel op: te lange contracten kunnen duurder uitpakken als je behoeften veranderen.
Optimaliseer je belgedrag door gebruik te maken van gratis interne gesprekken en voordelige tarieven voor veelgebelde nummers. Train medewerkers in efficiënt bellen en gebruik moderne functies zoals videobellen voor externe vergaderingen in plaats van dure conferentiegesprekken.
Hoe Green-xs helpt met transparante telefoniekosten
Wij zorgen voor volledige transparantie in je telefoniekosten door een duidelijke prijs per medewerker zonder verborgen kosten. Je weet precies wat je betaalt en waarvoor, zodat je budget klopt en er geen verrassingen ontstaan.
Onze aanpak begint met een grondige analyse van je huidige situatie en kosten. We kijken naar je werkelijke gebruik en adviseren welke oplossing het beste bij je past, zonder dat je betaalt voor overbodige functies. Belangrijke voordelen:
- Vaste prijs per medewerker – geen onverwachte kostensprongen
- Alles-in-één-tarieven – abonnement, gesprekken en ondersteuning inbegrepen
- Flexibel op- en afschalen – betaal alleen voor actieve gebruikers
- Persoonlijke begeleiding – één vast aanspreekpunt dat je situatie kent
- Proactieve kostencontrole – we signaleren ongebruikte functies of besparingsmogelijkheden
We nemen het hele proces uit handen: van de eerste analyse tot en met implementatie en doorlopend beheer. Hierdoor bespaar je niet alleen op kosten, maar ook op tijd en zorgen. Wil je weten wat zakelijke telefonie voor jouw bedrijf kost? Lees meer over onze persoonlijke aanpak of neem contact op voor een vrijblijvende analyse van je huidige telefoniekosten.