3CX biedt verschillende licentietypes die elk zijn ontworpen voor specifieke bedrijfsbehoeften en budgetten. De drie hoofdversies zijn Standard, Professional en Enterprise, waarbij elke licentie verschillende functionaliteiten en gebruikerslimieten heeft. Het kiezen van de juiste 3CX-licentie hangt af van factoren zoals het aantal medewerkers, de gewenste functies en de complexiteit van je telefoniebehoeften.
In dit artikel bespreken we alle verschillen tussen de 3CX-licenties, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken voor jouw bedrijf.
Wat zijn de verschillende 3CX-licentietypes?
3CX biedt drie hoofdlicentietypes: Standard, Professional en Enterprise. Elk licentietype is ontworpen voor verschillende bedrijfsgroottes en heeft specifieke functionaliteiten en gebruikerslimieten. De licenties verschillen in prijs, het aantal gelijktijdige gesprekken en de beschikbare geavanceerde functies.
De Standard-licentie is ideaal voor kleine bedrijven die basistelefoniefuncties nodig hebben. Professional voegt geavanceerde functies toe, zoals callcentermogelijkheden en uitgebreide rapportage. Enterprise biedt de meest complete oplossing met onbeperkte functies en schaalbaarheid voor grote organisaties. Als Premium Partner van 3CX geven wij advies op maat om de beste licentie voor jouw situatie te bepalen.
Alle licenties ondersteunen zowel cloud- als on-premise-installatie en kunnen worden gecombineerd met zakelijke telefonieoplossingen die perfect aansluiten bij jouw bedrijfsprocessen.
Wat is het verschil tussen 3CX Standard en Professional?
3CX Standard biedt alle basisfuncties voor professionele telefonie, terwijl Professional daarbovenop geavanceerde callcenterfuncties, uitgebreide rapportage en meer integratiemogelijkheden toevoegt. Het belangrijkste verschil zit in de beschikbare functionaliteiten voor klantenservice en bedrijfsanalyse.
Met Standard krijg je alle essentiële functies, zoals doorschakelen, voicemail, conferencing en de 3CX mobiele app. Deze versie is perfect voor bedrijven die betrouwbare telefonie willen zonder complexe callcenterbehoeften.
Professional voegt belangrijke functies toe, zoals:
- Geavanceerde wachtrijen en callcenterfuncties
- Uitgebreide rapportage en analytics
- Meer CRM-integraties
- Geavanceerde callroutingopties
- Wallboard voor real-time monitoring
Voor bedrijven die professionele telefoniesystemen nodig hebben met klantenservicefunctionaliteiten is Professional meestal de beste keuze.
Welke functies krijg je alleen met 3CX Enterprise?
3CX Enterprise biedt exclusieve functies zoals onbeperkte callcenteragents, geavanceerde failoveropties, multitenantbeheer en enterprise-grade securityfeatures. Deze functies zijn specifiek ontworpen voor grote organisaties met complexe telefoniebehoeften en hoge beschikbaarheidseisen.
De unieke Enterprise-functies omvatten:
- Onbeperkt aantal callcenteragents
- Multi-site- en multitenantondersteuning
- Geavanceerde disaster-recoveryopties
- Enterprise security- en compliancefeatures
- Prioritaire technische ondersteuning
- Geavanceerde API-toegang voor maatwerkintegraties
Enterprise is de enige licentie die volledige schaalbaarheid biedt zonder beperkingen. Dit maakt het ideaal voor organisaties met meerdere vestigingen, uitgebreide callcenters of specifieke compliancevereisten.
Hoeveel gebruikers kun je hebben per 3CX-licentie?
3CX-licenties worden bepaald door het aantal gelijktijdige gesprekken, niet door het totale aantal gebruikers. Standard ondersteunt 4-128 gelijktijdige gesprekken, Professional 8-512 gelijktijdige gesprekken en Enterprise biedt onbeperkte schaalbaarheid vanaf 16 gelijktijdige gesprekken.
Het aantal gebruikers dat je kunt hebben is theoretisch onbeperkt, maar in de praktijk hangt dit af van hoeveel mensen tegelijkertijd bellen. Een vuistregel is dat je ongeveer 3-4 gebruikers per gelijktijdig gesprek kunt rekenen, afhankelijk van jullie belgedrag.
Bijvoorbeeld:
- 8 gelijktijdige gesprekken = ongeveer 25-30 gebruikers
- 16 gelijktijdige gesprekken = ongeveer 50-60 gebruikers
- 32 gelijktijdige gesprekken = ongeveer 100-120 gebruikers
Wij hanteren transparante kosten per gelijktijdig gesprek, zodat je precies weet waar je aan toe bent, zonder verrassingen achteraf.
Welke 3CX-licentie past het beste bij jouw bedrijf?
De beste 3CX-licentie hangt af van jouw bedrijfsgrootte, budget en gewenste functies. Kleine bedrijven (tot 30 medewerkers) kiezen meestal Standard, middelgrote bedrijven met klantenservicebehoeften kiezen Professional en grote organisaties met complexe vereisten kiezen Enterprise.
Overweeg deze factoren bij je keuze:
Kies Standard als:
- Je een klein bedrijf hebt (tot 30 medewerkers)
- Basisfuncties voldoende zijn
- Budget een belangrijke factor is
- Je geen uitgebreide callcenterfuncties nodig hebt
Kies Professional als:
- Je een middelgroot bedrijf hebt (30-150 medewerkers)
- Klantenservice een belangrijke rol speelt
- Je uitgebreide rapportage wilt
- CRM-integraties belangrijk zijn
Kies Enterprise als:
- Je een grote organisatie bent (150+ medewerkers)
- Meerdere vestigingen hebt
- Maximale schaalbaarheid nodig hebt
- Specifieke compliancevereisten hebt
Hoe Green-XS helpt met 3CX-licentiekeuze
Bij Green-XS begeleiden wij je bij het kiezen van de juiste 3CX-licentie die perfect aansluit bij jouw bedrijfssituatie en budget. Als Premium Partner van 3CX hebben wij de expertise om je te adviseren over de beste oplossing.
Onze aanpak omvat:
- Gratis adviesgesprek om jouw telefoniebehoeften in kaart te brengen
- Transparante kostenstructuur zonder verrassingen, gebaseerd op gelijktijdige gesprekken
- Volledige implementatie met meer dan 13 jaar ervaring in VoIP-oplossingen
- Training en ondersteuning zodat je team optimaal gebruikmaakt van alle functies
- Doorlopende support met één vast aanspreekpunt dat jouw situatie kent
Wil je weten welke 3CX-licentie het beste bij jouw bedrijf past? Ontdek meer over onze expertise of neem direct contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek. Wij helpen je graag bij het maken van de juiste keuze voor jouw telefonieoplossing.