VoIP (Voice over Internet Protocol) stuurt gesprekken via internet, terwijl gewone telefonie fysieke telefoonlijnen gebruikt. VoIP is vaak goedkoper en flexibeler, maar heeft een stabiele internetverbinding nodig. Gewone telefonie werkt onafhankelijk van internet, maar biedt minder mogelijkheden. De keuze hangt af van je internetkwaliteit, budget en gewenste functies.
Wat is VoIP en hoe werkt het anders dan gewone telefonie?
VoIP zet je stem om in digitale data en stuurt die via internet naar de ontvanger. Gewone telefonie gebruikt fysieke koperen lijnen die direct verbonden zijn met telefoonmaatschappijen. Dit verschil bepaalt hoe betrouwbaar, flexibel en kostbaar je telefonie is.
Bij gewone telefonie heb je een vaste lijn nodig voor elk toestel. VoIP werkt anders: je kunt vanaf elke locatie met internet bellen, op verschillende apparaten tegelijk. Een VoIP-gesprek reist als datapakketjes door hetzelfde netwerk als je e-mails en websites.
Voor bedrijven betekent dit meer vrijheid. Medewerkers kunnen thuis hetzelfde nummer gebruiken als op kantoor. Je kunt gesprekken doorschakelen naar mobiele telefoons zonder extra kosten. Moderne telefoniesystemen combineren vaak beide technieken voor optimale bereikbaarheid.
Welke voordelen heeft VoIP ten opzichte van traditionele telefonie?
VoIP biedt lagere kosten, meer flexibiliteit en geavanceerde functies die gewone telefonie niet heeft. Je betaalt vaak 30-50% minder voor gesprekken, vooral internationaal. Bovendien kun je vanaf elke internetverbinding bellen met hetzelfde nummer.
De belangrijkste voordelen zijn:
- Kostenbesparing: geen dure lijnhuur, goedkopere gesprekstarieven
- Flexibiliteit: bellen vanaf kantoor, thuis of onderweg
- Schaalbaarheid: eenvoudig gebruikers toevoegen of verwijderen
- Geavanceerde functies: videobellen, voicemail naar e-mail, gespreksopname
- Integratie: koppeling met CRM-systemen en Microsoft Teams
Voor mkb-bedrijven is vooral de flexibiliteit waardevol. Hybride werken wordt veel eenvoudiger, omdat medewerkers altijd bereikbaar zijn op hun zakelijke nummer. Zakelijke telefonie wordt zo veel praktischer dan traditionele systemen.
Wat zijn de nadelen van VoIP en wanneer is gewone telefonie beter?
VoIP hangt volledig af van je internetverbinding en stroomvoorziening. Bij slecht internet of stroomuitval kun je niet bellen. Gewone telefonie werkt meestal wel door, omdat telefoonlijnen een eigen stroomvoorziening hebben.
Nadelen van VoIP:
- Internetafhankelijkheid: slechte verbinding = slechte gesprekskwaliteit
- Stroomuitval: geen stroom betekent geen telefonie
- Latency: vertraging kan gesprekken verstoren
- Beveiliging: digitale gesprekken zijn gevoeliger voor hackers
Gewone telefonie is beter in situaties met:
- onbetrouwbare internetverbindingen
- kritieke bereikbaarheid (alarmsystemen, nooddiensten)
- locaties zonder stabiele stroomvoorziening
- zeer eenvoudige telefoonbehoeften
Je kunt nadelen beperken door een UPS (noodstroomvoorziening) te installeren en te zorgen voor voldoende internetbandbreedte. Veel bedrijven kiezen voor een hybride oplossing: VoIP als hoofdsysteem met een traditionele lijn als back-up.
Hoeveel kost VoIP vergeleken met gewone telefonie?
VoIP is meestal 30-60% goedkoper dan gewone telefonie, vooral voor bedrijven met veel gesprekken. Je bespaart op lijnhuur en gesprekstarieven, maar hebt wel internetkosten en mogelijk nieuwe apparatuur nodig.
| Kostenpost | Gewone telefonie | VoIP |
|---|---|---|
| Maandelijkse lijnhuur | €20-40 per lijn | €5-15 per gebruiker |
| Nationaal bellen | €0,02-0,05 per minuut | €0,01-0,03 per minuut |
| Internationaal bellen | €0,10-0,50 per minuut | €0,02-0,10 per minuut |
| Installatiekosten | €100-300 per lijn | €50-150 per gebruiker |
Vergeet niet deze kosten mee te rekenen:
- Internetupgrade: mogelijk snellere verbinding nodig
- Nieuwe toestellen: VoIP-telefoons of softphones
- Implementatie: eenmalige overstapkosten
- Training: tijd om medewerkers nieuwe functies te leren
De terugverdientijd is meestal 6-18 maanden, afhankelijk van je huidige telefoonrekening en het aantal gebruikers. Grote besparingen zitten vooral in internationale gesprekken en geavanceerde functies die bij traditionele telefonie duur zijn.
Hoe switch je van gewone telefonie naar VoIP?
De overstap naar VoIP vraagt om een goede planning en gebeurt meestal in fases om downtime te voorkomen. De belangrijkste stappen zijn: inventarisatie, internetcheck, nummerbehoud regelen en gefaseerde migratie. Met een goede voorbereiding verloopt de overstap soepel.
Stapsgewijs overstappen:
- Inventarisatie huidige situatie: welke nummers, functies en gebruikers heb je?
- Internetverbinding testen: is de bandbreedte voldoende voor VoIP-verkeer?
- Nummerbehoud aanvragen: start het proces 2-4 weken voor de overstap
- Hardware voorbereiden: VoIP-toestellen installeren en configureren
- Parallelle test: het nieuwe systeem testen terwijl het oude nog werkt
- Gefaseerde migratie: per afdeling of gebruikersgroep overstappen
- Oude systeem opzeggen: pas na de volledige overstap
Let op deze praktische aspecten:
- Timing: plan de overstap buiten drukke periodes
- Training: zorg dat medewerkers de nieuwe functies kennen
- Back-up: houd tijdelijk het oude systeem als vangnet
- Testen: controleer alle functies voor de go-live
Hoe Green XS helpt met de VoIP-overstap
Wij regelen je complete overstap van traditionele telefonie naar VoIP zonder gedoe. Als Premium Partner van 3CX zorgen we voor een naadloze migratie, waarbij je altijd bereikbaar blijft en meteen profiteert van alle voordelen.
Wat we voor je doen:
- Gratis inventarisatie van je huidige telefoonkosten en -gebruik
- Internetcheck om te bepalen of je verbinding geschikt is voor VoIP
- Nummerbehoud regelen zodat klanten je gewoon kunnen blijven bellen
- Complete implementatie inclusief toestellen, configuratie en training
- Persoonlijke begeleiding met één vast aanspreekpunt tijdens het hele proces
Je hoeft je geen zorgen te maken over technische details of downtime. Wij plannen alles zorgvuldig en testen grondig voordat we overschakelen. Ons team van specialisten heeft al honderden bedrijven succesvol laten overstappen naar moderne zakelijke telefonie. Benieuwd wat VoIP voor jouw bedrijf kan betekenen? Neem contact op voor een vrijblijvende analyse van je huidige telefoonkosten.