Wij scoren een 5.0  
14 reviews
js_loader

Rapportagemogelijkheden

Volledig inzicht in bereikbaarheid, prestaties en telefoniekosten

Van blind bellen naar datagedreven telefonie

Veel organisaties hebben onvoldoende inzicht in hun bereikbaarheid, gespreksvolumes en telecomkosten. Daardoor blijven knelpunten verborgen en worden abonnementen vaak verkeerd ingezet.

Met de rapportagemogelijkheden van Green XS krijg je volledig inzicht in je telefonieomgeving. Van bereikbaarheid en wachttijden tot kosten per gebruiker en internationale data – alles overzichtelijk in dashboards en rapporten.

Wij maken gebruik van krachtige tools zoals Microsoft Power BI, Grappics dashboards en onze eigen TEM-module (Telecom Expense Management) voor diepgaande analyses.

Wat kun je meten en analyseren?

Bereikbaarheid

  • Gemiste oproepen
  • Wachttijden
  • Gespreksduur per medewerker of team
  • Drukste momenten van de dag/week
  • Performance KPI’s per afdeling

Verbruik

  • Dataverbruik per mobiel nummer
  • Internationale bundels
  • Overgebruik en limietoverschrijdingen
  • Out-of-bundle kosten

Kosten

  • Telecomkosten per medewerker
  • Overzicht per provider (KPN, Vodafone, Odido)
  • Trends in abonnementen en datagebruik
  • Besparingskansen via TEM

Kwaliteit van gesprekken

  • Gesprekskwaliteit en verbrekingen
  • Netwerksterkte
  • Klant- en medewerkerervaring

Rapportages met Power BI en Graphics

Green XS werkt met professionele analysetools die direct inzicht geven in jouw telefoniedata:

Power BI

  • Dynamische dashboards
  • Interactieve filters
  • Realtime inzicht
  • Export voor directie of management

Power BI is ideaal voor bedrijven die datagedreven beslissingen willen nemen op basis van telefonieverkeer.

Graphics

  • Heldere bereikbaarheidsgrafieken
  • Eenvoudige interface
  • Speciaal ontwikkeld voor telefonie en callflows
  • Perfect voor 3CX, Xelion en VoIP

Graphics geeft inzicht in bereikbaarheid, wachttijden en callflow-prestaties, zonder technische kennis.

TEM-module (Telecom Expense Management)

Onze TEM-module biedt diepgaand inzicht in alle telecomkosten:

  • Mobiele en vaste telefonie
  • Bundels en abonnementen
  • Overgebruik per gebruiker
  • Kostenallocatie per afdeling
  • Automatische besparingsadviezen

Met TEM ontdek je snel waar je kunt besparen en hoe je telecomuitgaven structureel onder controle houdt.

De voordelen van rapportages via Green XS

  • Volledig inzicht in telefonie, bereikbaarheid en kosten
  • Datagedreven beslissingen in plaats van onderbuikgevoel
  • Geschikt voor management, HR en klantenservice
  • Inzicht per gebruiker, afdeling of locatie
  • Integratie met VoIP, 3CX, Xelion, Teams en mobiele netwerken
  • Sneller optimaliseren dankzij realtime data

Herkenbare problemen zonder rapportages

  • Onbekend waarom klanten je niet bereiken
  • Geen idee welke medewerker piekt of overbelast raakt
  • Te hoge telecomkosten door verkeerd ingestelde bundels
  • Moeite met onderbouwen van verbeteringen
  • Onduidelijkheid over wachttijden of drukke momenten

Met goede rapportages haal je deze knelpunten direct boven water.

Waarom rapportages via Green XS?

  • Ervaring met Power BI, Grappics én eigen TEM-oplossingen
  • Specialist in telefonie, data-analyse en kostenbeheersing
  • Onafhankelijke telecompartner voor het MKB
  • Altijd één aanspreekpunt voor techniek én analyse
  • Heldere dashboards zonder ingewikkelde tools

Veelgestelde vragen over rapportagemogelijkheden

Ja, Power BI en Grappics kunnen realtime of near-realtime rapportages tonen.

Zeker. Ook bij 5 of 10 medewerkers levert TEM inzicht én besparing op.

Ja, alle dashboards zijn te exporteren naar PDF of Excel.

Ja, wij analyseren samen de data en geven praktische verbeteradviezen.

Gerelateerde diensten

Telefonie optimalisatie – Verbeter bereikbaarheid en callflows
Integratiemogelijkheden – Koppel telefonie aan CRM en AI
Besparen op telefonie – Slimme bundels en kostenbeheersing

Slimmer sturen met telefoniedata?

Ontdek waar jouw grootste kansen liggen op het gebied van bereikbaarheid, kwaliteit en kosten. Green XS helpt je met rapportages, analyses en praktische optimalisaties.