Skip to content

Klanten vertellen: Rian, manager bij de Bibliotheek AVV

Mijn naam is Rian Mastwijk, ik ben manager bedrijfsvoering en programma’s bij de
Bibliotheek Angstel, Vecht en Venen. In totaal manage ik negen vestigingen. Deze waren
voorheen allemaal zelfstandig, wat inhield dat alle negen vestigingen eigen datalijnen,
providers en telefonieoplossingen beschikte.

Wij fuseerden, maar het was één grote puinhoop
In 2007 fuseerden wij tot één organisatie. Dat was een hele onderneming – wij hebben
destijds geen enkele aandacht besteed aan al die verschillende leveranciers. Maar
gaandeweg het verhaal kwamen wij erachter dat het niet in één lijn zijn van de
telecommunicatie, niet handig was. Door alle wisselingen en fusies, wisten wij als
organisatie niet meer welke vestiging onder welke provider zat, waar wat aangesloten
was… Het was echt één grote puinhoop!

Alles zelf opzeggen en met één provider in zee gaan? Vergeet het maar – we zouden
daarmee cruciale lijntjes hebben doorbroken. Als ons internet er uit zou vallen, en ons
bibliotheeksysteem plat zou komen te liggen, zou dat een regelrechte ramp zijn. Dat
wilden we voorkomen!

“Maak jullie niet druk, wij lossen het op”
Zodoende kwamen we uit bij Green XS. Een jong bedrijf die met ons mee dacht. En die
eigenlijk de buikpijn die wij ervaarden een beetje weglachten. “Joh, maak jullie niet druk
– wij lossen het voor jullie op!” Dat gaf ons natuurlijk een ontzettend goed gevoel. Kom
maar op!

Vóórdat het oude systeem eruit werd gehaald, heeft Green XS al nieuwe datalijnen én
glasvezel ingekocht en aangelegd. Zo gaven ze zichzelf voldoende tijd om alles over te
zetten. Wij hebben niet één dag – wat zeg ik, niet één minuut – zonder data gezeten in
deze periode. En wat zijn we blij dat we één provider hebben! Alles werkt onder één
systeem, al onze vestigingen zijn in één lijn. Het is overzichtelijk en het klopt aan alle
kanten.

Het fijne aan Green XS?
De korte lijntjes: binnen no-time krijgen wij contact met Green XS, en het schakelen gaat
– net als ons internet – razendsnel. Er zijn nauwelijks storingen geweest, hoor, maar
mócht dat gebeuren, dan is het een kwestie van naar de telefoniecentrale van Green XS
bellen, en het wordt weldra voor je opgelost. Er wordt meteen een tussenoplossing
geregeld en je wordt op de hoogte gehouden. Jouw probleem doet er direct toe voor
Green XS, en dat voelt prettig.

Ja, wij zijn gewoon ontzettend tevreden met Green XS. Een aanrader!


Ook te maken met een fusie? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend
kennismakingsgesprek, waarin we jouw situatie analyseren en een passende oplossing
zoeken!